Повысьте эффективность
работы персонала
работы персонала
QoS analytics – простое и понятное WFM-решение для управления и автоматического составления графиков работы сотрудников
Mind&Machine
Веб-интерфейс
Комплексное решение для управляющего персонала, сотрудников и Ваших клиентов
Машинное составление прогнозов спроса
(количество чеков, артикулов, посетителей)
Автоматическое формирование графика
выхода сотрудников с учетом всех ограничений
Управление ключевыми KPI,
система управления очередью
(количество чеков, артикулов, посетителей)
Автоматическое формирование графика
выхода сотрудников с учетом всех ограничений
Управление ключевыми KPI,
система управления очередью
Мобильное приложение
Онлайн управление персоналом, исходя из точного прогноза спроса на день
Личные аккаунты сотрудников для просмотра деталей их графика
Личные аккаунты сотрудников для просмотра деталей их графика
Электронный учет
Автоматический учет прихода и ухода сотрудников
Электронное табелирование
Электронное табелирование
Сокращение ФОТ
Преимущества внедрения
Сокращение ФОТ благодаря снижению «простоев» персонала
до 10 %
до 10 %
Довольные клиенты
Повышение удовлетворенности клиентов – увеличение NPS на 5-7 %
Экономия времени
Значительное сокращение времени на составление графиков до нескольких часов
Увеличение продаж
Увеличение выручки за счёт повышения качества обслуживания
Как это работает
Задание параметров для составления графика
Допустимый простой сотрудников и ФОТ
Длина очереди и среднее время ожидания
Количество посетителей на одного консультанта
Длина очереди и среднее время ожидания
Количество посетителей на одного консультанта
Прогноз клиентов
Прогноз посетителей
Прогноз количества
купленных артикулов
Прогноз посетителей
Прогноз количества
купленных артикулов
Программа формирует
прогноз спроса
с точностью более 90%
прогноз спроса
с точностью более 90%
Учет ограничений ТК РФ
Учет индивидуальной производительности
сотрудников
Учет пожеланий и отпуска сотрудников
Учет прогнозируемого спроса
Учет индивидуальной производительности
сотрудников
Учет пожеланий и отпуска сотрудников
Учет прогнозируемого спроса
Автоматическое
составление графика
составление графика
1
2
3
5
Изменение графика
Умный подбор сотрудников для замены
Онлайн управление сотрудниками
Умный подбор сотрудников для замены
Онлайн управление сотрудниками
Управление графиками сотрудников
Эффективность составленного графика
Эффективность сотрудников
и премии
Составление табеля и расчет зарплат
Эффективность сотрудников
и премии
Составление табеля и расчет зарплат
Анализ и отчетность
4
Для кого
Учитываем специфику и потребности каждой сферы
Ритэйл
● Подсчет конверсии магазина отделов
● Управление размером очереди
● Анализ эффективности каждого сотрудника
● Управление размером очереди
● Анализ эффективности каждого сотрудника
Call-центр
● Снижение времени
на обработку обращений
● Автоматически умный выбор оператора, которому лучше принять звонок
на обработку обращений
● Автоматически умный выбор оператора, которому лучше принять звонок
Банки
● Анализ удовлетворенности клиентов
● Снижение времени ожидания
● Снижение времени ожидания
HoReCa
● Повышение качества и скорости обслуживания клиентов
Tilda Publishing
Мы – объединение компетенций
в бизнесе и инновационных технологиях!
в бизнесе и инновационных технологиях!
Команда Mind&Machine
Опыт работы в стратегическом консалтинге и ритейле
Наши технические специалисты – выпускники МГУ и МФТИ
Наши технические специалисты – выпускники МГУ и МФТИ
Наши особенности
Каждый день мы совершенствуем наши продукты, чтобы сделать их еще более удобными и полезными
Учитывание индивидуальных пожеланий и особенностей клиентов
Ориентация на получение экономического эффекта для наших клиентов
Учитывание индивидуальных пожеланий и особенностей клиентов
Ориентация на получение экономического эффекта для наших клиентов
Упоминания в СМИ
Развитие продукта
Одним из приоритетных направлений работы нашей компании является деятельность по исследованию и разработке решений для оптимизации работы существующей WFM-системы Mind&Machine. Научно-исследовательское подразделение возглавляет Никитин Юрий Борисович, выпускник МГУ по специальности «Прикладная математика», кандидат физико-математических наук, автор диссертации на тему «Сложность алгоритмов сортировки на частично упорядоченных множествах».
В настоящий момент команда из 17 человек под руководством Никитина Юрия Борисовича занимается разработкой AI-модуля распределения задач и его интеграцией в WFM-систему Mind&Machine.
Ключевым результатом выполнения НИОКР является реализация подсистемы интеллектуального планирования работ (задач) и распределения их между сотрудниками на день, которая будет являться отдельным модулем в решении Mind&Machine и предназначена для помощи в управлении сотрудниками директором магазина и повышения удовлетворенности работы сотрудников.
Данная подсистема будет представлять из себя рекомендательную систему по генерации и распределению задач, которая использует нейронную сеть, синтезированную под решаемую задачу. Для разработки используются специализированные библиотеки машинного обучения, в том числе глубокого обучения, анализа данных, а также инструменты системного программного обеспечения.
В 2020 году ООО «Майнд энд Машин» получило статус резидента Сколково, участвовало в Инвестиционном менторинге Skolkovo Ventures.
В августе 2021 года мы стали участником программы Microsoft for Startups https://startups.microsoft.com/.
Наша компания является участником корпорации МСП https://corpmsp.ru/ со статусом «Стартап».
В настоящий момент команда из 17 человек под руководством Никитина Юрия Борисовича занимается разработкой AI-модуля распределения задач и его интеграцией в WFM-систему Mind&Machine.
Ключевым результатом выполнения НИОКР является реализация подсистемы интеллектуального планирования работ (задач) и распределения их между сотрудниками на день, которая будет являться отдельным модулем в решении Mind&Machine и предназначена для помощи в управлении сотрудниками директором магазина и повышения удовлетворенности работы сотрудников.
Данная подсистема будет представлять из себя рекомендательную систему по генерации и распределению задач, которая использует нейронную сеть, синтезированную под решаемую задачу. Для разработки используются специализированные библиотеки машинного обучения, в том числе глубокого обучения, анализа данных, а также инструменты системного программного обеспечения.
В 2020 году ООО «Майнд энд Машин» получило статус резидента Сколково, участвовало в Инвестиционном менторинге Skolkovo Ventures.
В августе 2021 года мы стали участником программы Microsoft for Startups https://startups.microsoft.com/.
Наша компания является участником корпорации МСП https://corpmsp.ru/ со статусом «Стартап».
|
|
Связаться с нами
Настало время повысить эффективность работы сотрудников
|
Mind&Machine
г. Москва, Бауманская улица, 53, стр. 1. Почта: mail@mindandmachine.ru
г. Москва, Бауманская улица, 53, стр. 1. Почта: mail@mindandmachine.ru